By Marck D’arcy, VP, Chief Creative Officer, Facebook Creative Shop.
Sebuah cerita yang bagus bisa melampaui batasan geografi, bahasa, teknologi, dan bahkan budaya. Berkat adopsi yang begitu pesat terhadap telepon seluler di negara dengan pertumbuhan tinggi, brand memiliki peluang besar untuk menjangkau orang dengan kisah yang personal, relevan, dan bermakna.
Dengan semangat ini, kami baru saja meluncurkan “Creative Accelerator”, sebuah program yang dirancang khusus untuk membantu brand menggunakan kekuatan cerita personal di berbagai negara dengan pertumbuhan tinggi.
Melalui program ini, “Facebook Creative Shop” bekerjasama dengan tujuh klien dan mitra agensi mereka dari India, Indonesia, Afrika Selatan, Kenya, dan Turki untuk mewujudkan cerita brand mereka menjadi kenyataan. Tujuannya adalah untuk membantu menerapkan best practice untuk negara dengan pertumbuhan tinggi melalui pengembangan kampanye khusus untuk warga di setiap negara sesuai dengan perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses Facebook
Contoh dari Apa yang Telah Dikerjakan
Coca cola, Kenya
Coca cola ingin menyebarluaskan pesan akan kebahagiaan bagi masyarakat Kenya. Facebook bekerja sama dengan agensi kreatif Coca Cola di Kenya, McCann di Afrika Selatan, untuk menciptakan kampanye yang bisa diakses melalui beragam perangkat dan menggunakan berbagai ketersediaan koneksi di negara tersebut. Masyarakat pun akhirnya terlibat langsung menyebarluaskan cerita mereka melalui #Kenyanhappiness, sesuai dengan harapan Coca Cola dalam hal menyebarkan pesan-pesan positif tersebut.
Durex, Indonesia
Durex ingin menjangkau masyarakat untuk menyampaikan dan mengekspresikan pesan bahwa kondom dapat mewujudkan “cinta yang menyenangkan”. Kami bekerja sama dengan agensi kreatif Durex di Indonesia, Up-normal Pingfans, untuk memastikan bahwa orang-orang yang mengakses Facebook melalui feature phone dan smartphone low-end bisa tanpa hambatan berarti melihat konten melalui perangkat yang mereka miliki. Salinan yang berbeda akan didistribusikan kepada pria dan wanita sesuai dengan norma budaya yang berlaku terkait dengan kondom dan seks di Indonesia.
Nestle Everyday, India
Nestle Everyday ingin menjangkau orang-orang di berbagai kawasan, baik perkotaan maupun pedesaan India. Kami bekerja sama dengan Publicis Delhi dan Media Alliance untuk menciptakan konten kreatif berdasarkan kemampuan bandwidth pengguna dan tipe perangkatnya. Bagi masyarakat yang mengakses Facebook menggunakan bandwidth yang lebih rendah di feature phone dansmartphone low-end akan menerima foto atau imej tak bergerak dari Nestle Everyday. Sedangkan masyarakat dengan koneksibandwidth yang lebih kuat dan perangkat yang lebih canggih akan menerima video di News Feed mereka.
Apa yang Telah Kita Pelajari selama ini?
Membangun untuk semua orang
Penting untuk menciptakan kampanye yang mempertimbangkan perangkat serta koneksi mobile yang tersedia bagi warga di negara dengan pertumbuhan tinggi untuk mengakes layanan seperti Facebook. Apabila Anda hanya mengembangkan konten yang akan terlihat hebat di iPhone atau perangkat Android untuk kalangan menengah ke atas Android, berarti Anda telah mengucilkan sebagian besar porsi audiens yang potensial menajdi konsumen Anda.
Mendesain konten untuk pengalaman yang berbeda
Hanya karena Anda membuat sesuatu untuk semua orang, bukan berarti bahwa satu ukuran cukup untuk semuanya. Tampilan Facebook berbeda pada feature phone dibanding dengan smatphone. Artinya spesifikasi konten kreatif untuk feature phone juga akan berbeda dengan ponsel model lama apalagi perangkat yang lebih baru. Kampanye yang didesain dengan konten kreatif yang tepat untuk perangkat yang sesuai akan terasa lebih relevan.
Menggunakan perangkat yang sama sebagai audiens Anda
Jika Anda menciptakan sebuah konten yang bekerja dengan baik pada feature phone dengan koneksi 2G, tidak ada cara yang lebih baik untuk menguji pengalaman tersebut dengan menggunakan feature phone berkoneksi 2G. Empati dan perhatian terhadap detil sangat bermanfaat untuk jangka panjang agar bisa lebih baik lagi dalam mengembangkan kualitas dari kampanye yang dibuat.
Menghargai Ketersedian Bandwidth pengguna
Facebook memberikan pengiklan kemampuan untuk membuat iklan berdasarkan kualitas koneksi jaringan para pengguna. Dengan menyesuaikan konten sesuai dengan ketersediaan bandwidth pengguna. Sehingga brand bisa mengembangkan dan menyebarluaskan iklan media yang lebih kaya konten seperti video, kepada pengguna yang menggunakan koneksi lebih cepat. Sedangkan untuk pengguna Facebook yang memiliki koneksi terbatas, pengiklan bisa membuat konten yang lebih relevan seperti gambar atau imej tidak bergerak.
Facebook dibangun berdasarkan kebutuhan masyarakat. Karena itu, penting bagi kami untuk menciptakan konten kreatif yang bermakna serta menciptakan pengalaman pengguna yang baik. Untuk itu, kami sangat ingin membantu bisnis untuk menciptakan konten yang bermakna bagi banyak orang. “Creative Accelerator” hanya satu dari sekian banyak usaha yang kami lakukan di area ini, dan kami terus melihat ke depan untuk berbagi lebih banyak informasi mengenai apa yang kami lakukan di bulan-bulan mendatang.